完善的用户体验设计从何而来？ Major In Design每天10点，准时开车！通常大多数人认为，只要产品的界面视觉设计够精致，便能够取得完善的产品用户体验。这样对吗？老实说，这类观点其实不正确。事实上：首先我会告知你，用户体验(User Experience, UX)与所谓的“出漂亮的图”没有任何关系。用户体验是1个流程：理想情况下从战略层面开始并会影响项目的全部生命周期公司工作服制订方案ppt。用户体验设计首先需要了解商业模式，然后落地用户研究，和理解服务是如何融入用户期望的。用户体验是商业战略制定中极其重要的1部份，另外界面设计(User Interface design)也不代表用户体验的末环。我们仍需要对用户进

Major In Design每天10点，准时开车！

通常大多数人认为，只要产品的界面视觉设计够精致，便能够取得完善的产品用户体验。

这样对吗？老实说，这类观点其实不正确。

事实上：

首先我会告知你，用户体验(User Experience, UX)与所谓的“出漂亮的图”没有任何关系。

用户体验是1个流程：理想情况下从战略层面开始并会影响项目的全部生命周期。用户体验设计首先需要了解商业模式，然后落地用户研究，和理解服务是如何融入用户期望的。

用户体验是商业战略制定中极其重要的1部份，另外界面设计(User Interface design)也不代表用户体验的末环。我们仍需要对用户进行测试，在产品迭代中提供支持，乃至在产品发布以后也需要不断做相应的调剂。

所以，要怎样才能制定出最棒的产品用户体验战略呢?

1般而言，用户体验流程有6个不同的阶段。本文会对其中3个进行解释说明。

1. 用户体验研究和分析

这里你需要了解你的产品所处的情境，明确新产品针对的目标市场，和所触及的项目干系人。

了解公司战略至始至终都非常重要€€€€公司战略能够论述他们的品牌、愿景和指点原则。1个用户体验项目背后支持的“战略”将影响项目目标：

公司希望这个项目能到达多大的成功？

如何衡量上述“成功”？

任务清单中每项任务具有怎样的优先级？

产品用户体验中最困难的事情常常不是工作本身，而是能否与众多项目干系人保持良好关系。你能常常从项目干系人的口入耳到这样的话：

“我们现在不需要用户体验……”

“没错，我知道你是用户体验专家……但你能不能让菜单变大1些，网站内容更像这样的……”

用户体验不单单是1个想法。

想法只是设计的基础。想法是否是经得起考验，你需要对想法中的不足进行周全周密的斟酌。最难的任务是要将1个想法转换青州工作服价位
成1个设计。当你有1个好的想法时，不要立即开始开发转换，而应当进1步斟酌想法，先让想法转变成1个概念。

构建概念的最好途径是从不同的来源搜集反馈，包括那些对产品的成功/失败的地方感兴趣的人。

要谨慎……

人们很少会基于仔细的本钱分析做出纯洁的理性决策，更多的时候常常是出于情绪而非逻辑/成心识的思考做出决策。这对我们并不是无利可言：我们的非理性是可预测的。1个好的用户体验设计师需要有效地和产品所有者、工程师、领导，和其他的项目干系人等合作，另外一方面也需要了解人们是如何决策的。

在这个阶段，以下几件事是用户体验常常做的：

头脑风暴；

竞品研究、最好案例研究；

内部焦点小组访谈（公司部门内部）；

外部焦点小组访谈（项目干系电器商场专用工作服
人分析）；

寻觅跨学科背景的项目成员，确保完备的专业知识；

研究阶段多是项目中变数最大的部份。1个大项目的用户研究会非常复杂，而1个相对较小的创食品从业人员的工作服要求
业公司网站项目即可以直接跳过用户研究，只需要做1些非正式的访谈和问卷调查就能够了。对许多用户体验设计师来讲，这个阶段是创造1个良好的用户体验的关键，但是同时也是最容易被疏忽的阶段€€€€由于它不符合“精简化”的方法。

你在这个阶段已准备好开始探索产品的用户体验愿景。为保证下1阶段的有序展开，1个整理信息好方法是，试着去建立用户档案、情境档案、概念模型。从“甚么”开始搜集和整理能够帮助你去理解“为何”。

2. 用户体验设计与开发

这是我最喜欢的阶段。你已从第1阶段中搜集到了足够丰富的信息，此时你可以将你脑中的所有想法整合，继续构建产品的体系结构。

要注意，这里是1个非常重要的里程碑。你对产品的构建必店铺工作服对店铺的重要性
须是基于未来几年的时间跨度上的。

事实上，这1阶段更多的是迭代。你可以开始创建原型，把想法放在用户眼前，得到用户的反馈，改进，然后重复这些步骤。你可以通过纸笔勾画草图，然后详细设计，再将草图放在交互线框图和原型上。

当你完成高保真设计并已和项目干系人和终究用户确认设计版本以后，该进入开发阶段了。此时，用户体验设计师的角色从创建、验证想法转换到与工程师合作开发框架和测试版本。

这个阶段常见的用户体验任务包括以下：

线框图和原型

设定可用性指标

流程图和用户体验地图

建立1个完全的框架

α/β版本

正如上面提到的，这个阶段是迭代的。这也许可以解释为何在用户体验设计战略、敏捷开发原则和精益创业思惟之间有许多协同效应。事实证明，普通用户的反馈是所有产品开发方法中的核心所在。每次迭代发布测试版本以后，评估产品反馈结果，再基于此调剂以后任务的优先级顺序。

3. 发布并评估测试版本

在这个阶段中，你需要了解你的产品在真实环境下是如何运作的。

毫无疑问，你1定不愿意看到产品正式发布以后变成失败。因此你需要在可用性测试阶段花心思去了解你的产品设计是不是存在问题。构成性测试是在产品开发早起用来快速发现产品的可用性问题，并进行改进的1种方法，一样也是迭代设计进程的1部份。

时间是相当重要的。视察并仔细聆听，对测试者碰到的问题保持敏锐，同时也要对这些问题背后可能的诱因保持警惕。要记得延续追踪产品的使用情况，并延续改进产品。

记住3件事：

第1次不可能完善；

发现问题其实不表示失败；

用户永久会让你大吃1惊。

让你的洞察力来推动产品的发布或是新产品的设计，这也是为何可用性测试广受欢迎的缘由所在。

这个阶段常见的用户体验任务包括以下：

A/B测试

自定义测试

使用日志

分析与电话支持

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